Amazon ने दिया ग्रहको को झटका, अब हर आर्डर पर देने होंगे इतने रूपए

Amazon: उज्जवल प्रदेश डेस्क. Amazon India ने हाल ही में एक बड़ा बदलाव किया है, जो करोड़ों ग्राहकों को सीधे प्रभावित कर रहा है। अब से हर ऑर्डर पर ₹5 का मार्केटप्लेस शुल्क (Marketplace Fee) लागू किया गया है। यह नया चार्ज सभी यूजर्स—यहां तक कि Amazon Prime मेंबर्स—पर भी लागू होगा। इस फैसले से बार-बार ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों के बजट पर अतिरिक्त बोझ पड़ेगा और ग्राहकों में नाराजगी भी साफ तौर पर देखी जा रही है।

क्यों लगाया गया ₹5 का मार्केटप्लेस चार्ज?

Amazon का कहना है कि यह शुल्क उनके सेलर प्लेटफॉर्म की क्वालिटी बनाए रखने और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए जरूरी है। हालांकि, ग्राहक इसे एक तरह का हिडन चार्ज मान रहे हैं। Flipkart और Zepto जैसी कंपनियां पहले ही इस तरह के अतिरिक्त चार्ज लगा चुकी हैं और अब Amazon ने भी इसी राह पर कदम बढ़ाया है।

सभी पर लागू, प्राइम मेंबर्स को भी नहीं मिली छूट

यह ₹5 का मार्केटप्लेस शुल्क हर ग्राहक पर लागू होगा, चाहे वह Amazon के प्राइम मेंबर हो या नॉन-प्राइम। इससे सबसे ज्यादा नाराजगी Prime मेंबर्स के बीच देखी जा रही है, जिन्होंने फ्री डिलीवरी और बेहतर सेवाओं के लिए सब्सक्रिप्शन लिया था। अब हर ऑर्डर पर अतिरिक्त शुल्क देना उनके लिए एक तरह की धोखाधड़ी जैसा महसूस हो रहा है।

Amazon: किन ऑर्डर्स पर नहीं लगेगा शुल्क?

हालांकि, कुछ कैटेगरीज जैसे कि डिजिटल सर्विसेज और गिफ्ट कार्ड्स इस चार्ज से बाहर रखी गई हैं। बाकी सभी प्रोडक्ट्स पर यह ₹5 का फ्लैट शुल्क ऑर्डर करते समय जुड़ जाएगा, चाहे प्रोडक्ट की कीमत कुछ भी हो।

रिफंड पॉलिसी क्या कहती है?

Amazon ने इस नए शुल्क के लिए रिफंड पॉलिसी भी निर्धारित की है:

• यदि ऑर्डर शिपमेंट से पहले पूरा कैंसल हो जाता है, तो ₹5 की पूरी राशि रिफंड होगी।
• लेकिन अगर ऑर्डर में कुछ आइटम्स कैंसल होते हैं, तो रिफंड आंशिक होगा।
  उदाहरण के तौर पर, अगर ₹500 के ऑर्डर में ₹100 का आइटम कैंसल होता है, तो केवल ₹1 का ही रिफंड मिलेगा।

Amazon: सोशल मीडिया पर उठी नाराजगी की लहर

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर यूजर्स खासकर प्राइम मेंबर्स अपना गुस्सा जाहिर कर रहे हैं। एक यूजर @soniabhojane ने मजाक में लिखा, “क्या अब हमें Bezos की शादी के लिए फंड देना होगा?” वहीं, @rajupp ने सवाल उठाया, “प्राइम मेंबरशिप का क्या फायदा, अगर हर ऑर्डर पर एक्स्ट्रा फीस देनी पड़े?”

क्यों आपको चिंता करनी चाहिए?

शुरुआती तौर पर ₹5 एक छोटा शुल्क लगता है, लेकिन यदि आप महीने में 15-20 ऑर्डर करते हैं, तो यह राशि बढ़कर ₹100 से ₹150 तक पहुंच सकती है। इससे आपका मासिक खर्च प्रभावित होगा। खासतौर से उन ग्राहकों के लिए यह झटका है, जो पहले से Amazon Prime मेंबर्स हैं और फ्री डिलीवरी की उम्मीद रखते हैं।