पैसे ठगने का नया तरीका: क्या है ये Fake IVR Call, जानिए इससे बचने के तरीके
टेक्नोलॉजी के बढ़ते दौर में डिजिटल फ्रॉड भी तेजी से बढ़ रहे हैं। स्कैमर्स अब Fake IVR Call के जरिए लोगों को ठग रहे हैं। जानिए इस धोखाधड़ी से बचने के तरीके।
Fake IVR Call: उज्जवल प्रदेश डेस्क. आज के डिजिटल दौर में ऑनलाइन फ्रॉड के नए-नए तरीके सामने आ रहे हैं। हाल ही में, स्कैमर्स ने फेक IVR (Interactive Voice Response) कॉल के जरिए ठगी की घटनाओं को अंजाम देना शुरू कर दिया है। यह तकनीक इतनी एडवांस हो गई है कि लोग असली और नकली कॉल में फर्क नहीं कर पा रहे हैं।
IVR सिस्टम क्या होता है?
IVR एक ऑटोमेटिक फोन सिस्टम है जिसका इस्तेमाल बैंक, टेलीकॉम कंपनियां और कस्टमर सर्विस हेल्पलाइन करती हैं। इसमें उपभोक्ता अपने फोन के कीपैड या आवाज से ऑप्शन चुन सकते हैं, जैसे…
- 1 दबाएं अंग्रेजी के लिए
- 2 दबाएं बैलेंस जानने के लिए
- 3 दबाएं कस्टमर केयर से बात करने के लिए
लेकिन अब स्कैमर्स इस सिस्टम का गलत इस्तेमाल कर रहे हैं और मासूम लोगों को चूना लगा रहे हैं।
कैसे होता है Fake IVR Call स्कैम?
स्कैमर्स किसी व्यक्ति को कॉल कर खुद को बैंक या अन्य प्रतिष्ठित संस्था का प्रतिनिधि बताते हैं। वे कॉलर ID स्पूफिंग के जरिए बैंक का असली नंबर दिखाते हैं ताकि व्यक्ति को कोई शक न हो।
एक घटना उदाहरण के लिए
बेंगलुरु की एक महिला को 20 जनवरी को SBI नाम से एक कॉल आई। कॉलर ने कहा कि उनके खाते से 2 लाख रुपए ट्रांसफर हो रहे हैं। अगर वह इस ट्रांजैक्शन को रोकना चाहती हैं, तो दिए गए निर्देशों का पालन करें। महिला ने बताए गए बटन दबाए और कुछ ही मिनटों में उनके खाते से पैसे गायब हो गए।
इस तरह हो रही है ठगी
- कॉलर ID स्पूफिंग: स्कैमर्स अपने नंबर को बैंक या सरकारी एजेंसी के नंबर की तरह दिखाते हैं।
- वॉयस क्लोनिंग: वे असली IVR सिस्टम की तरह आवाज निकालते हैं ताकि किसी को शक न हो।
- डराने की रणनीति: स्कैमर्स कहते हैं कि अगर आप तुरंत यह प्रक्रिया नहीं करते हैं, तो आपका अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा।
- OTP या CVV मांगना: वे यूजर को फंसाने के लिए OTP, CVV, UPI PIN जैसी गोपनीय जानकारी मांगते हैं।
फेक IVR कॉल से कैसे बचें?
- OTP या CVV कभी शेयर न करें: बैंक कभी भी फोन पर गोपनीय जानकारी नहीं मांगता।
- जल्दी में फैसला न लें: अगर कोई आप पर दबाव डाल रहा है, तो तुरंत कॉल काट दें।
- कॉलर ID पर भरोसा न करें: बैंक का नाम दिखने का मतलब यह नहीं कि कॉल असली है।
- कस्टमर केयर से डायरेक्ट संपर्क करें: किसी भी संदेहजनक कॉल के बाद बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन पर संपर्क करें।
