Instagram पर अचानक अकाउंट बैन होने की बढ़ती शिकायतें, AI को ठहराया जा रहा ज़िम्मेदार

Instagram: उज्जवल प्रदेश डेस्क. हाल ही में Instagram यूज़र्स द्वारा बड़े पैमाने पर अकाउंट बैन और सस्पेंशन की शिकायतें सामने आ रही हैं। यूज़र्स का मानना है कि यह सब Instagram के ऑटोमेटेड AI मॉडरेशन सिस्टम की वजह से हो रहा है, हालांकि Meta ने अब तक इस पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी है।

बिना पॉलिसी उल्लंघन के हो रहा अकाउंट सस्पेंड

Reddit और X (पूर्व में Twitter) जैसी सोशल मीडिया साइट्स पर कई यूज़र्स ने यह दावा किया है कि उनका Instagram अकाउंट बिना किसी स्पष्ट कारण के बंद कर दिया गया है। इनमें से कई यूज़र्स ने यह भी कहा कि उन्होंने Instagram की किसी सेवा शर्त या गाइडलाइन का उल्लंघन नहीं किया है।

अपील करने पर नहीं मिल रहा जवाब

कई यूज़र्स ने दावा किया है कि उन्होंने बैन के खिलाफ अपील भी की, अपनी पहचान से जुड़े दस्तावेज़ भी अपलोड किए, लेकिन Meta की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

एक Reddit यूज़र ने लिखा, “मैंने कई बार अपील की, अपना ID अपलोड किया और Meta के सभी आधिकारिक माध्यमों से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन कोई जवाब नहीं आया। यह ऐसा महसूस हो रहा है जैसे मैं किसी शून्य में चिल्ला रहा हूं।”

Verified अकाउंट्स को मिलती है प्राथमिकता

गौर करने वाली बात यह है कि Meta अपने Verified अकाउंट सब्सक्रिप्शन के ज़रिए क्रिएटर्स और बिज़नेस यूज़र्स को प्राथमिक कस्टमर सपोर्ट देता है। इससे यह संदेह और गहराता है कि आम यूज़र्स को सहायता मिलने में कठिनाई हो रही है।

Reddit और X पर भारी नाराजगी

Instagram के Reddit समुदाय में इस समय सबसे ज़्यादा चर्चा इन्हीं बैन मामलों को लेकर हो रही है। वहीं X पर यूज़र्स Instagram को लगातार टैग कर रहे हैं और मांग कर रहे हैं कि कंपनी सार्वजनिक तौर पर इस समस्या को स्वीकार करे।

Change.org पर शुरू की गई एक याचिका में अब तक 4,000 से ज्यादा हस्ताक्षर हो चुके हैं। यहां तक कि कुछ लोग Meta के खिलाफ सामूहिक कानूनी कार्रवाई (class action lawsuit) की धमकी भी दे रहे हैं।

पहले भी Pinterest में हो चुकी है ऐसी गलती

Pinterest ने इस साल की शुरुआत में ऐसी ही एक गलती स्वीकार की थी, जब यूज़र्स के अकाउंट बिना कारण के बैन कर दिए गए थे। कंपनी ने इसे “आंतरिक त्रुटि” बताया था, लेकिन AI को सीधे जिम्मेदार नहीं ठहराया।

बैन का असर सिर्फ निजी नहीं, पेशेवर जिंदगी पर भी

कई यूज़र्स ने बताया कि उनका Instagram अकाउंट सिर्फ व्यक्तिगत इस्तेमाल तक सीमित नहीं था बल्कि वही उनका व्यवसाय और आय का मुख्य स्रोत था।

एक यूज़र ने कहा, “यह मेरा फुल-टाइम काम है। मैं Instagram के ज़रिए ही लीड्स पाती हूं।”

एक जिम ओनर ने लिखा, “इस बैन का असर सीधे मेरी कमाई, मेरी मेहनत और मेरे ब्रांड पर पड़ा है, जिसमें मैंने वर्षों से मेहनत की है।”

गंभीर आरोपों के कारण बढ़ी चिंता

कुछ यूज़र्स ने यह भी आरोप लगाया है कि उन्हें CSE (चाइल्ड सेक्शुअल एक्सप्लॉयटेशन) जैसे गंभीर कारणों से बैन किया गया, जबकि उन्होंने ऐसा कोई काम नहीं किया। ऐसे आरोप न सिर्फ अकाउंट बल्कि उनकी पूरी प्रोफेशनल छवि को बर्बाद कर सकते हैं।

Meta की चुप्पी से यूज़र्स में असंतोष

अब तक Meta ने इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। जब तक कंपनी इसे स्वीकार नहीं करती और समाधान नहीं देती, तब तक यूज़र्स की नाराजगी और आशंका दोनों बनी रहेंगी।